Q&A
よくある質問
MYTHELご来店時に、
いただくご質問にお答えします。
料金からマシンのことまで、
不明な点がございましたら、
スタッフ、またはお問い合わせフォームより
お気軽にお問い合わせください。
初めての方へ
MYTHELってなんですか？
サブスクリプション型の最新トータルセルフエステサロンです。
トータルセルフエステってなんですか？
エステサロンで使用している業務用の脱毛機・キャビテーション・ラジオ波・フェイシャルマシン ・ホワイトニング・筋肉トレーニングマシンなどを好きなだけ使ってお客様ご自身でお手入れができる最新のセルフエステです。
体験はできますか？
お住まいのエリアをご選択いただき体験できます。
セルフエステ初めてなのですが、上手くできますか？
スタッフの丁寧な説明と、各部屋に施術動画マニュアルを完備しておりますのでご安心ください。
入会を検討しているのですが、どうすればいいですか？
ご来店後、スタッフが丁寧にご説明させて頂きます。
部屋数は何部屋ですか？
各店舗ごとに部屋数が異なります。詳細は各店舗のページでご確認ください。
1日に何回通えますか？
1日にご利用頂ける回数はプランによって異なりますが、1枠（45分）となります。
体験の際には何を持っていけばいいですか？
体験は手ぶらでOKです。体験後に定額制で通う手続きをお考えの方はクレジットカードか口座振替登録手続に必要なキャッシュカード、学生の方は学生証をお持ちくださいませ。
何分前にお店に行けばいいですか？
ご予約の時間にお越し下さい。
体験当日は、どれくらい時間がかかりますか？
カウンセリング、施術時間含め90分ほど空けておいて下さい。
友達（家族）同士で体験に行くことは可能ですか？
可能です。同じ時間帯にご予約をお取り下さい。
見学はできますか？
見学のみもOKです。店舗に直接ご連絡下さい。
クレジットカードを持ってない場合の支払い方法は？
銀行口座から引き落としに対応しております。（一部金融機関は除く）
妊娠中や授乳中に体験はできますか？
妊娠中や授乳中の方は安全面からご利用頂くことができません。
入会は何歳から可能ですか？
入会に年齢制限はございませんが、未成年のお客様につきましては親権者の同意書が必要になります。
入会金はかかりますか？
定額制の会員入会には初回のみ11,000円（税込）と事務手数料3,300円（税込）がかかります。ただし、キャンペーン適用で初回体験後にその日の内に会員になられた方は入会金と事務手数料は無料となります。
月会費はいくらですか？
ご利用料金表をご覧ください。 ※店舗によって異なります
使用できるクレジットカードの種類を教えてください。
現在利用可能なクレジットカードはVISA、MasterCard、JCB、ディスカバーカード、アメリカン・エキスプレスが使用できます。
都度払いの利用はできますか？
ビジター料金となります。詳しくは料金表をご覧ください。
営業時間を教えてください
各エリアの店舗詳細をご覧ください。
子供を連れて行ってもいいですか？
店舗に直接ご確認下さい。
清掃はきちんとされていますか？
お客様が退室されましたら、スタッフが清掃消毒し清潔な状態で気持ちよくご利用出来るようにしております。
どうしてこんなに安く通えるのですか？
予約・来店・施術・退店まで全てお客様自身とAIによるセルフサービスで行って頂いている為、大幅に人件費を節約しており実現しております。
勧誘はありますか？
勧誘はありませんが、お客様にとってお得な限定キャンペーンの紹介や説明をさせていただいております。
初めてですが業務用のマシンを使用して大丈夫ですか？
資格や免許がなくてもエステティックサロンで扱える美容機器は誰でも操作ができるものです。セルフ用に簡単に安全に使えるようにしています。
怪我や火傷などが心配です
初回体験時に専門スタッフより指導があります。正しい使用方法でお使いくだされば大丈夫です。
効果はありますか？
個人差はありますがどのマシンも最新の業務用機器を導入しておりますのでしっかり効果があります。
男性の利用は可能ですか？
店舗により男性も可能です。詳しくは店舗にご確認下さい。
会員様へ
予約なしでも大丈夫ですか？
ご予約なしでもご利用頂けますが、ご予約優先となります。
当日予約はできますか？
WEBの場合は1時間前まで、お電話の場合は予約に空きがございましたら直前まで可能です。
予約の変更・キャンセルはできますか？
WEBの場合30分前まで、直前のキャンセルはお電話にてお願い致します。
キャンセル料はかかりますか？
キャンセル料はかかりませんが、お早目にご連絡下さい。
遅刻するとどうなりますか？
施術時間が短くなる可能性がございます。
目に見える効果がなかなか見えないです。
まずは○kg痩せたい、お肌をキレイにしたい、など具体的な目標を立てて下さい。スタッフが目標に合わせて無理なく継続できるアドバイスをさせて頂きます。
脱毛はどのくらいの期間で効果が出ますか？
2週間に1回施術して頂くと最短6ヶ月で70～75%、最短9ヶ月で脱毛完了となります。
※毛量、毛質、肌質によっても変わります
キャビテーション、セルバーンはどれくらいの期間で効果が分かりますか？
5日に1回施術して頂き、8ヶ月継続して下さい。結果が出るには継続が大切です。 ※個人差があります
フェイシャルはどれくらいの期間で効果が分かりますか？
1週間に1回ご利用頂き、効果はすぐに実感出来ますが、継続してご利用頂くことにより効果が持続します。
※個人差があります
ホワイトニングはどれくらいの期間で効果が分かりますか？
5日に1回ご利用頂き、効果はすぐに実感出来ますが、継続してご利用頂くことにより効果が持続します。また、ご自宅でホワイトニングジェルを使用するとより効果が持続します。 ※個人差があります
マグウェーブはどれくらいの期間で効果が分かりますか？
1部位3日に1回ご利用頂き、効果はすぐに実感出来ますが、継続してご利用頂くことにより効果が持続します。
※個人差があります
DPTシルクライト、コラーゲンマシンはどれくらいの期間で効果が分かりますか？
3日に1回ご利用頂き、半年以上続けて頂くと効果が実感出来ます。結果が出るには継続が大切です。
※個人差があります
スチームアップはどれくらいの期間で効果が分かりますか？
3日に1回ご利用頂き、効果はすぐに実感出来ますが、継続してご利用頂くことにより効果が持続します。また、スチームアップ後にマグウェーブまたはセルバーンを使って頂くことで体質改善、ダイエット効果が期待されます。
※個人差があります
ジェル・クリームの量によって効果は変わりますか？
効果は変わりません。適量をお使い下さい。
今月一度も通っていませんが、翌月の月会費に充ててもらえますか？
大変申し訳ございません。ご利用回数に関わらず月会費は発生しております。翌月への繰越はできませんので予めご了承ください。
アプリのパスワードを忘れてしましました。
会員登録した店舗にてパスワード再発行を行ってください。
プラン変更は可能ですか？
初回プラン変更は無料です。2回目以降は事務手数料3,300円（税込）が必要となります。
退会・休会はいつまでに申請すればいいですか？
退会日・休会日に2ヶ月前までに登録店舗にて申請をお願い致します。
店舗変更は可能ですか？
登録店舗にて可能です。
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