Q&A

よくある質問

MYTHELご来店時に、いただくご質問にお答えします。
料金からマシンのことまで、不明な点がございましたら、
スタッフ、またはお問い合わせフォームより
お気軽にお問い合わせください。

初めての方へ

MYTHELってなんですか?

サブスクリプション型の最新トータルセルフエステサロンです。

トータルセルフエステってなんですか?

エステサロンで使用している業務用の脱毛機・キャビテーション・フェイシャルマシン ・ホワイトニング・ネイルプリンターなどを好きなだけ使ってお客様ご自身でお手入れができる最新のセルフエステです。

体験はできますか?

お住まいのエリアをご選択いただき初回は無料で体験できます。

セルフエステ初めてなので、上手くできますか?

各部屋に施術動画マニュアルを完備しておりますのでご安心ください。

入会を検討しているのですが、どうすればいいですか?

ご来店後、スタッフが丁寧にご説明させて頂きます。

部屋数は何部屋ですか?

各エリアごとに部屋数が異なります。詳細は各エリア店のページでご確認ください。

1日に何回通えますか?

1日にご利用頂ける回数はプランによって異なりますが、1枠(40分)もしくは1枠(75分)となります。

体験の際には何を持っていけばいいですか?

年齢認やご本人確認をさせていただく場合がありますので、免許証・保険証・学生証など生年月日や写真付きの身分証明書をご持参ください。体験後に定額制で通う手続きをお考えの方はクレジットカードか口座振替登録手続に必要なキャッシュカードをお持ちくださいませ。

何分前にお店に行けばいいですか?

初回のお客様はご予約時間の10分前にはお越しください。

体験当日は、どれくらい時間がかかりますか?

体験前と施術、体験後に入会のお手続きを希望される時は2時間ほど空けておいて下さい。

予約は何回分できますか?

施術後次回来店のご予約はお一人様1回のご予約とさせて頂いております。

友達(家族)同士で体験に行くことは可能ですか?

可能です。ペア利用のお部屋もございます。ペアルームが開いてない場合は別々の個室へご案内となりますのでご了承くださいませ。

見学はできますか?

見学のみは受け付けておりません。

クレジットカードを持ってない場合の支払い方法は?

銀行口座から引き落としに対応しております。(一部金融機関は除く)

妊娠中や授乳中に体験はできますか?

妊娠中や授乳中の方は安全面からご利用頂くことができません。

入会は何歳から可能ですか?

成人(20歳)であれば可能です。未成年のお客様につきましては親権者の同意書が必要になります。

入会金はかかりますか?

定額制の会員入会には初回のみ10,000円(税別)と事務手数料3,000円(税別)がかかります。ただし、キャンペーン適用で初回体験後にその日の内に会員になられた方は入会金と事務手数料は無料となります。

月会費はいくらですか?

ご利用料金表をご覧ください。

使用できるクレジットカードの種類を教えてください。

現在利用可能なクレジットカードはVISA、MasterCard、JCB、ダイナースクラブ、ディスカバーカード、アメリカン・エキスプレスが使用できます。

自分の名義ではないクレジットカードでも登録は可能ですか?

ご本人様のクレジットカードのみとなります。

都度払いの利用はできますか?

ビジター料金となります。詳しくは料金表をご覧ください。

営業時間を教えてください

各エリアの店舗詳細をご覧ください。

子供を連れて行ってもいいですか?

申し訳ございません。お子様の待合スペースがなく精密機械なども多いためご遠慮いただいております。

清掃はきちんとされていますか?

お客様が退室されましたら、スタッフが清掃消毒し清潔な状態で気持ちよくご利用出来るようにしております。

どうしてこんなに安く通えるのですか?

予約・来店・施術・退店まで全てお客様自身とAIによるセルフサービスで行って頂いている為、大幅に人件費を節約しており実現しております。

勧誘はありますか?

勧誘はありませんが、お客様にとってお得な限定キャンペーンの紹介や説明をさせていただいております。

初めてですが業務用のマシンを使用して大丈夫ですか?

資格や免許がなくてもエステティックサロンで扱える美容機器は誰でも操作ができるものです。セルフ用に簡単に安全に使えるようにしています。

怪我や火傷などが心配です

初回体験時に専門スタッフより指導があります。正しい使用方法でお使いくだされば大丈夫です。

効果はありますか?

個人差はありますがどのマシンも最新の業務用機器を導入しておりますのでしっかり効果があります。

男性の利用は可能ですか?

申し訳ございません。当店は女性専用のセルフエステサロンとなります。

会員様へ

予約なしでも大丈夫ですか?

完全予約制となっております。WEBからのご予約が必須となります。

当日予約はできますか?

ご予約1時間前にお部屋が空いていれば可能です。

予約の変更・キャンセルはできますか?

6時間前までに行って頂ければ可能です。

キャンセル料はかかりますか?

キャンセル料はありません。

遅刻するとどうなりますか?

施術時間は少なくなります。延長などはできません。

今月一度も通っていませんが、翌月の月会費に充ててもらえますか?

大変申し訳ございません。ご利用回数に関わらず月会費は発生しております。翌月への繰越はできませんので予めご了承ください。

予約メールが届きません。

ドメイン指定受信許可または拒否設定をしている可能性があります。
info@lovees-self.comからのメールを受信できるよう、設定変更をお願いします。それでもメールが届かない場合、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がございます。登録店舗にてメールアドレス変更申請を行ってください。

アプリのパスワードを忘れてしましました。

会員登録した店舗にてパスワード再発行を行ってください。

プラン変更は可能ですか?

初回プラン変更は無料です。2回目以降は事務手数料3000円が必要となります。

退会・休会はいつまでに申請すればいいですか?

退会日・休会日に2ヶ月前までに登録店舗にて申請をお願い致します。

店舗変更は可能ですか?

登録店舗にて可能です。

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